13 七 08 志愿者活动第三天
志愿者活动第三天，上午柯平，下午刘炜报告。
柯平教授的报告“信息资源与服务”，报告的内容丰富、结构严谨，报告时柯教授很知道怎么突出重点抓住听众，讲得很成功。不过让我最佩服的是柯教授的声音，以前也听过柯的两次报告，但从未发现他的声音如此宏亮。特别讲了近三个小时后，面对听众的问题，柯没有丝毫倦意，依然逻辑严谨、声音宏亮。
刘炜的报告“自动化网络化建设与共享工程”则给我另一番震撼。刘一口气做了四个PPT，每个PPT都是观点鲜明、资料丰富。刘炜以“图书馆的历史其实就是信息技术的历史，同时也是人类智力与理性的解放史”开头，其内容已经远远超出了“信息技术”的范畴。刘为这个报告进行了三个调查：一是志愿者行动前与金武刚一起去苏州调查基层图书馆的自动化，二是到长春后对代表进行问卷调查，三是报告到图书馆2.0时对听众进行现场调查。
还必须回忆昨天超平的报告，超平讲“图书馆宣传”，是一种完全按照听众的要求设计报告内容的典范。她不但清楚地知道自己要讲的是什么，还清楚地知道基层馆长们要听的是什么。几乎报告中每一块内容，都能体现这种特点。我是第二次听超平的这个报告了，在回答听众问题时，她也讲了自己从无到有建立这样一门课程的过程。
刘炜报告结束后，闭幕式开始。据我所知，中午，几位馆领导和会务人员一直在排演闭幕式。所以闭幕式进行得很热烈而有序，非常成功。首先是学员代表发言，其次是馆领导和志愿者一起向代表们颁发培训证书，然后石馆长向志愿者颁发志愿者证书，接下来我代表志愿者致辞，致辞中途，我请出柯平朗读了他这次活动写的“志愿者之歌”小诗，然后是大家在志愿者旗帜上签字，赠旗。再然后，石馆长代表承办单位致辞。
这是一次不留任何遗憾的志愿者行动。
13 七 08 志愿者行动闭幕式发言
现在Keven在台上大谈信息技术，我在台下悄悄地写闭幕式发言稿。提前2小时，先前闭幕发言挂出。
各位领导，各位学员：
大家好！中国图书馆学会志愿者行动，基层图书馆馆长培训吉林组培训活动，经过三天的培训，即将闭幕了。三天来，我们5名志愿者与学员们学习、交流、生活在一起，通过学习与交流，我们看到了吉林省基层图书馆生存的困难，这种困难与我们经济社会发展水平相关，同时也与过去对图书馆事业不够重视相关；同时，通过了解学员们对于自己所从事的事业的清醒认识和坚定信心，我们看到了吉林基层图书馆发展的美好前景。我们相信，在中央文化事业大繁荣大发展方针政策的指引下，在省厅省馆的直接领导下，吉林省的基层公共图书馆事业一定能够克服眼前的困难，走向新的繁荣。
这次志愿者行动，是我们一次学习的机会，我们在讲授图书馆理论与实务的同时，也从省馆领导和学员们身上，学习到了图书馆工作者的图书馆精神。同志们献身图书馆事业，克服各种困难，不抱怨、不泄气、努力发展公共图书馆事业，这种精神，将激励我们更加义无反顾地投身我国的公共图书馆事业。学员们认真学习、积极交流的热情，以及对我们的表扬和鼓励，使我们深受感动，深受鼓舞。
每次参加志愿者行动，对于我们志愿者，都是我们心灵的一次洗涤。这份记忆，值得我们终身珍藏。
为了纪念这次培训活动，我们将在中国图书馆学会的志愿者行动旗帜上签上自己的名字，也请省馆领导、学会领导和学员代表签上你们的名字，请允许我代表志愿者，将这面见证了我们为图书馆事业共同奋斗的旗帜，赠送给培训的承办单位──吉林省馆。
谢谢各位！
13 七 08 志愿者活动中期盘点
志愿者行动，对很多人而言就是一次培训活动，最多是对授课者而言比较“高尚”的培训活动。但对我而言，因为这种培训对于转型中的中国公共图书馆事业的象征意义，它成了寄托自己毕生学术理想的载体之一。因此，对于志愿者培训，我们的备课更加认真，对培训所能达到的效果也有更多的近乎苛刻的追求。
昨天是志愿者活动的第二天，我的课和郭斌、超平的课讲完了，课程反响热烈；我们将这三门课当作一个单元，课程后有半天讨论。昨天下午，半天的讨论结束。两个分会场的代表们争相发言、踊跃提问、交流。尽管还有柯平、刘炜今天的二讲，但我相信，今年的吉林组培训活动是大大的成功了。培训效果超过了我所经历的以住两届，也超过了我的期待。
昨天晚饭后，雨后长春夕阳再现，空气中散发着夏日江南难觅的清新凉爽。我与柯平、超平在南湖岸散步，湖畔古柳下，畅谈志愿者行动的感受。这是我们第二次晚饭后来南湖散步了。同样是南湖散步，比起第一次时心里想着上课之事、以及对于培训能否达到预定效果的一丝忐忑，那种惬意的心情，真是很难用文字表达。
长春的培训活动能够这样成功，与中图学会今年改变了志愿者遴选方式有关，与志愿者本人经验增加有关，对于我们这个组，还有两点不能不提及，一是与中图学会对这次活动重视程度加大相关。李超平经常回忆去年的志愿者行动，她们那组因为缺乏“大佬”（其实她与郭馆长都是大佬，四川组的培训也很成功），使她有一种无助的感觉。而今年，不但学会派人带队，陈力馆长带孙学雷副秘书长专程赶来长春代表学会致辞。培训期间，已经暂别学会的卓连营、秘书长汤更生先后来短信为我们鼓劲、慰问。另一点必须提及的，是吉林省馆对于培训的重视。从我们到达机场起，石馆可能是我们在长春见到时间最长的人，不但报告、讨论总是在场，而且事无巨细都在打点着。吴馆主持报告，开头语的介绍显然经过认真准备，结尾语的点评很到位，是认真听过报告才有的感想。吴馆主持中间不离场，不接电话，令人感动。其他几位省馆领导也是一场不拉地呆在会场。前天晚上的座谈会，几位基层馆长都在表扬省馆领导这些年的工作（尽管石馆一再制止他们的表扬）。因为省馆领导平时对基层馆领导的感召力及对于这次培训的重视，基层馆长们的认真态度也就在情理之中了。这些基层馆长，处境都很困难，但他们基本不抱怨，发言中最多的是提问题，很中肯、很有针对性的问题。如果在大学课堂上有这么可爱的“学生”，老师就太幸福了。
祝柯平、刘炜今天报告成功！
07 七 08 跳出“青年”看“论坛”──第四届青年论坛网络报道结语
第四届青年论坛结束后，一如第二、三届，成为网络图书馆学热点。博文及留言中，褒贬皆盛。现有网言网语，包括我本人的言语，大多围绕“青年”。这个论坛的确很“青年”。但作为一个学者，如果仅限于对于会议的形式的观察与评价，至少难说其是一名有历史感的优秀学者。不论人们褒贬如何，这届青年论坛一定会在中国图书馆学史上留下浓浓的痕迹。我相信，这种痕迹并非来自论坛的形式如何如何的“青年”，而是它标志着中国图书馆人对于图书馆精神或现代图书馆理念的关注，已经上升到一个新的阶段。
过去5年，中国图书馆人探索现代图书馆理念，经过诸多艰难努力，同时也受益于社会环境的改善，终于使大多数图书馆人无条件接受了以“读者权利”为核心的现代图书馆理念。这是一个巨大的、根本性的进步。但是，理念的确立并不能完全解决实践的问题，从确立读者权利的理念到能够在实践中全方位且不露痕迹地体现这种理念，给读者一个天堂般的图书馆，我们还有很长很长的路要走。我悲观地认为，这也许要整整一代人的努力。
但理论家的使命从来不是等待。就像当年中国图书馆人借纪念“百年的图书馆精神”弘扬图书馆精神一样，这一次，我们也遇到了这个机会：青年论坛。当中图学会将这个会议的主题策划交给了我们，当我在网上向朋友们征询这个会议的主题，当李超平老师给我点出了“公共关系”这个题目，我便意识到机会来了。我们要借青年论坛这个平台，将读者权利的理念在图书馆服务实践中的实现，大大地演绎一番。通过一种青年人易于接受的形式，促使人们（当然也包括我自己）对于这些话题的关注和交流，缩短从确立读者权利理念到在实践中体现这一理念的时间。这样一个主题，早个二、三年，讨论的门都没有。事实上，对于一些不太发达地区的图书馆人，他们的关注程度也很低。只是在我们大规模探讨现代图书馆理念并取得决定性胜利后，这样一个论坛的主题才水到渠成。现在的结果就是，由于青年论坛对于图书馆媒体公关、图书馆读者活动的组织、图书馆文明礼仪、图书馆服务用语的规模化探讨，这些问题正在引起人们的关注，我希望是持续的关注。
青年论坛的四个话题中，真正完全属于青年图书馆人话题有多少？我以为最多半个话题，就是图书馆礼仪中的“自选动作”。这种表演属于年青人的专利。其它的内容，危机处理是馆长的活，服务用语也必须管理者拍板，读者活动组织至少要部门负责人才能过问，礼仪话题中的自选动作，表演的是服务的智慧，所有在服务一线的人都需要关注，而不仅仅是青年馆员要关注。也许这就是有些与会的青年人对会议有些意见的原因，Keven干脆说青年成了木偶。但是，如果我们的青年人都不关注与思考这些问题，那么读者权利的理念走向实践，也许就不止一代人了。
05 七 08 转发两个青年论坛代表的留言
- 评论人：论坛代表甲１ 2008-07-04 01:54:28
我们敬爱（尊敬和喜爱）的范老师：您好！辛苦了！我是青年论坛的代表，今天下午发表感言的环节，被动了点，没有拿到发言的机会，但有些话还是想说出来，因此，就借您这块宝地来说一说：一是论坛真的很“青年 ”，日程安排太丰富了，花样也特别多，好在都是年青人，要是年纪大一点，真怕受不了，当然我们的各位专家除外；二是内容安排看似简单，实则暗藏玄机，更是用心良苦。在我初看到会议日程的时候，真不以为然，什么案例模拟、礼仪表演、服务用语PK，不都是玩游戏吗？也没有太当回事。在参与了活动准备和观看了表演后，我才明白，这不是对图书馆服务理念、制度建设和服务行为的一个全面的大检验吗？锦上添花难，没想到点石成金更难，不是难在语言文字上——这些规章、语言实际上都是从图书馆现行的语言、规章中直接下载下来的，要改动确实意味着全面的检验。象案例模拟，我们自觉已经准备得挺充分了，谁知道对手没有一个善类，招招见血啊！所以准备工作能发挥的作用有限，平时是什么水平表现出的就是什么水平，所以说是一次对当前图书馆界部分服务的服务状况、人员状况的大检阅。想到这里，我觉得体会了组织者们的良苦用心，也体会到了准备工作的艰巨。这样的设计不做一番科学的分析、不花一轮细致的工夫是准备不出来的。由此，也更加深了我对论坛组织者的敬意。以前的印象，范老师是一位理想色彩浓厚的人，这次的体会加深了一层——也是一位对这份事业有着深沉而强烈的责任心的人，我们在会场还看到，范老师还做了很多具体的会务工作——我喜欢范老师这样的人，执着、本色、谦恭，一位真正的君子，一位值得我们礼赞的人！
评论人：论坛代表甲２ 2008-07-04 01:57:10
我也想起李国新老师说过的一句话，大致的表述是，一个知识分子，总希望学有所用，自己的主张能为国家、社会所用。这句话让我一下想起了我们历史上众多的优秀知识分子、充满了强烈社会责任感的知识分子。他们是一类人，是引领年青人前行的人，是我们的同道。图书馆在当前很大程度上是一个充满理想主义或者说需要理想主义的职业。这样的榜样还有学会的老师，他们的兼具崇高目标、艰巨使命和琐碎工作的很多工作，他们疲惫但不犹豫的神情、他们谦和的笑容常常让我感动。对上海人我了解得不算多，但我一直知道上海人的素质高、管理能力强，这次论坛让我看到了上海人做事的精细，对高水平的上海图书馆的领导有了更深的了解，对上海图书馆追求卓越的服务理念有了更进一步的理解，我们也更多地了解到了上海图书馆人的所思所想，上海图书馆界的同行也是我们亲切的同道！上海图书馆是业界的标杆，尤其是现代管理的标杆，在科学管理、文化管理、公共管理等方面都走在前面，最难得的是，我们看到他们一直在努力做得更好。这真值得我们好好学习。好了，虽说是真实感受，但也要避一下溢美之嫌。小结一下，本点的要点是，精心策划的活动让参会代表有了深入的思考。三是论坛的主题是图书馆公共形象的策划、组织研究，但我们并没有特别讨论图书馆尤其是公共图书馆到底应该给我们的世人、社会树立一个什么样的公共形象这一问题，讨论了策略、技术，但没有目标，没有公共形象的长期目标。我个人以为，除了传统的观点，应该结合中国的社会发展进程、转型期的任务和目标，图书馆作为一个教育文化机构，应该发挥什么作用，营造什么形象，这一问题应该好好讨论一下。或许这是策划者的刻意安排？好，就这么多了，再一次向论坛的策划者、组织者、承办者表示敬意！希望青年论坛越办越好！
