21 二 05 Keven先生谈图书馆与信息门户
就图书馆个人信息门户发了个外行贴后，非常高兴地看到Keven先生的长跟贴。我一直以为以K先生的知识背景与学识，他是最有资格谈这一问题的。可惜K先生连做了多个博客后，终于在”2004博客年”放弃了自己的博客。幸好K先生还愿意来本处谈谈想法。
转录K先生贴文如下，以表敬意：
上面老槐和a先生说的极是。图书馆网站成为读者的信息门户，这是图书馆的一个奋斗目标，然而能不能做到，常常由不得图书馆自己，或者说由不得图书馆的一般工作人员了。
第一个问题：图书馆是否知道自己的读者在哪里？读者是谁？对于高校图书馆，读者对象可能比较容易把握，我看CALIS二期对于读者的定位和读者需求的把握就是非常到位的。公共图书馆就比较复杂，公众、企业、党政机构都有读者，而且还有”知识保存”职能，子孙后代也是读者，等等，还要强调图书馆的”导向性”。都是读者，因而就不知道谁是读者。此间有一个关键问题：读者是不是图书馆服务好坏的最终裁判？一般都不是，这就比较麻烦，造成图书馆常常出力不讨好，把图书馆办成读者的信息门户需要调动大量的资源，会对图书馆的传统业务带来一定冲击，最后领导认为没有必要，也是白搭。
第二个问题：图书馆读者的具体信息需求是什么？读者的信息需求是需要调查的，图书馆如果能够真的”贴近”读者，从资源采购馆藏建设，到流通阅览参考咨询等等，都为读者着想，并有一套规章制度保证，真是一个理想状态，信息技术当然能使图书馆如虎添翼，更好地满足读者需求。然而一些领导会认为你做的事情不是图书馆”应该”做的，比如个人信息门户建设，如果提供包括新闻在内的摘要服务，提供”我的图书馆”（或我的书架之类的个性化服务），提供免费信箱乃至免费空间用作Blog、个人相架、移动储藏室等等，这些不是.com烧钱时干得事情吗？有些馆长甚至认为资源整合和导航也不是图书馆应该做的事情。当然图书馆如果真能贴近读者，不要这些”数字服务”也行。
第三个问题：图书馆以怎样的形式满足读者需求？老槐提到的网摘服务、信息推送、P2P等有各种实现方法，全自动不行业可以半自动，这里头有一个服务深度问题，还有信息资源的可视化展示、原文提供服务、参考服务等，中山图书馆数字参考做得很好，然而可能高校图书馆就会采取那种模式，回答得深度不一样，形式上也可能要采取国外类似的联合模式，使读者面更广、并节省图书馆的人力物力。数字图书馆正在为许多这样的需求提供技术，因此满足读者需求的方式会日新月异。这其中有一个根本的核心问题是图书馆的Business Model问题，对于企业就是商务模式，对于事业就是业务模式，然而翻译成业务模式不能引起足够重视。图书馆进入数字时代还没有找到合适的business model.
第四个问题：图书馆是否有能力满足读者需求？我想小a的苦恼可能大都由此产生。实际上这类苦恼应该馆长考虑的。是我感到非常遗憾的是有些条件很好的图书馆，完全有能力更好地满足读者需求，作上述很多事情，包括探索读者个人信息门户建设，但是却整天不知道在干什么，国家的财政投入没有充分发挥作用。
当然上面所讨论的也还是一种经院的、理想的状态，问题很简单，但是可能连这些简单的问题我们的馆长们想都没有想过。
keven | 2005年 02月21日 11 : 23
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老槐兄如此抬举，实在不好意思，以后发帖得注意了。想来老槐现在乃一公众人物，自己要求甚严，把偶们推到前台让放大镜照照，也尝尝被人拍砖的味道，以后拍别人砖的时候注意，居心叵测啊…
妙
我身上更加火辣辣
哎
妙
国外公共图书馆门户网站一般提供对下列资源的访问：图书馆目录及联合目录；图书馆订购/自建的数据库；图书/期刊/报纸及其他全文资源；图书馆自行数字化的全文资源；网络资源导航；社区/公共信息；动态地图或地理信息通过网站提供的服务：虚拟参考服务；学生家庭作业帮助服务；各类网络培训课程；地方政府服务入口或政务公开信息；流通服务（预约、续借、续证等）；馆际互借请求；纪念品或其他服务支付服务对象主要有：普通民众；儿童；学生；成年人；退休人员；学者专家；商业人士；外语学习者；少数民族或移民对门户的基本要求：简单、直接、易于使用，对最终用户透明；迅速；可靠、持久；立即反映（包括后续服务）；可定制、客户化、个性化；可理解的聚类方式；采用多种授权、认证方式；可区分不同类型读者；高可维护性；具有一定的业务统计功能。门户的信息和服务整合（元搜索）能力将是核心能力。
中国科学院18日发布《中国现代化报告2005》，指出中国经济现代化程度与美国相比仍然落后100年以上，中国要到2080年才有望成为发达国家。 报告指出， 中国现在仍属于经济欠发达国家，与世界经济先进水平的差距还在继续拉大。2002年中国综合经济现代化指数排世界108个国家的第69位。 而2004年也是由中科院中国现代化研究中心发布的报告说，2001年中国的第一次现代化实现程度在参加排名的108个国家中排第62位；第二次现代化实现程度在108个国家中排第59位，中国已经进入“初等发达国家”水平。 18日公布的报告显然调低了中国综合经济现代化在世界的排名。 中美差距百年 中科院中国现代化研究中心主任何传启说：“2001年中国与美国等7个国家的综合年代差在100年左右。” “以人均GDP(国内生产总值)等三个指标来比较，2002年中国的经济现代化水平只是美国1892年的水平。” 何传启说，计算中国与发达国家经济现代化的年代差，主要依据三个指标：人均GDP、农业劳动人口占总人口的比重、农业增加值占GDP的比例。 尤其在农业劳动力比重这个数据上，中国2000年是50%，英国早在1801年就已达到34%，差距是200 多年。 何传启说，中国必须面对现实，不能因为城市生活水平提高了，而忽视整个中国的平均水平。 可能停滞中断或倒退 他同时警告，经济现代化是一个可能停滞、中断或倒退的过程。这是世界经济现代化进程留给人们的启示之一，而这一启示对于中国更为重要，因为在近代中国的现代化进程就曾经出现过两次中断、倒退。 第一次是1937到1945年的抗日战争，中国的现代化当时倒退了20年左右；第二次是1966年到1976 年的“文化大革命”，中国现代化在那个时候重大倒退。 报告预测，中国将在21世纪前50年达到世界经济现代化的中等水平；在21世纪后50年，达到世界经济现代化的先进水平，经济现代化水平进入世界前10名左右。 而在本世纪前50年，中国经济现代化至少将面临经济质量、经济结构和国际经济竞争力三大瓶颈，其中，“重中之重”是提升经济质量。 何传启也指出，尽管中国人均GDP等单个指标落后世界发达国家很多年，但是由于收益递减的规律，中国将在20 50年综合经济水平达到2002年美国的水平，即差距可以缩小50年左右。
（留言为网友个人观点，不代表人民网立场） 月收300多 劳动着但却贫困着 文章摘要： 一边工作着，一边贫困着，这是万千普通劳动者生活现状的真实写照。公务员、事业单位的正式职工乃至国营、集体企业正式职工，他们的收入通常在国家规定的档案工资标准中上下浮动，当然，对于后者，浮动多少还取决于企业效益的好坏。 以现实的环境，能发放高收入的企业并不多。而千千万万的更平凡的劳动者，他们或受雇于个体工商户，或就职于民企，或者是政府、事业单位及国营集体企业单位的二等公民（也可称为合同工、临时工），他们分外卖力地工作着，因为他们随时可能失去这一份工作，而他们获得的收入，却微薄得可怜，未必能养活他们自己。 留言精选： 一个劳动者，经过了艰辛劳动，居然连保证生活的最基本收入都赚不到，那是多么悲哀多么可怕的事！IP:61.183.54. 确实如此，大多数的劳动者和退休职工只领得到三百多的报酬，还有很多连三百块钱都拿不到，也就仅相当于1984年的八块钱，再往前就更不用比了。因此不能用社会平均工资来掩盖社会矛盾，掩盖分配不公，掩盖待遇不平，掩盖剥削压迫！IP:61.159.251. 国家应统一制定工人的最低工资标准，使工人工资能维持其家庭最基本开支，不能任由为数庞大的劳动群体一边劳动着一边过于贫困。否则，社会稳定又从何谈起？IP:211.148.158. 在中国之所以“劳动着却贫困着”，不是没有钱，而是大量的钱没用在正地方。有多少县市百姓“月收入300多”，但县太爷们却乘着价值百万的“坐骑”，每年有好几伙人去欧美等国“考察”，高档饭店的豪华包间天天爆满。IP:221.212.188. 说得好！现在有多少干部在关注社会底层的老百姓或弱势群体？要构建和谐的社会主义社会必须抓实事解决这些实际问题，否则，维护社会的稳定就是一句空话。当劳动者不能凭诚实的劳动养活自己的时候，他们能做什么？现在的社会治安已经累死了多少警察，现在那些生活底层的老百姓及弱势群体很多都是在五六十年代为国家作出过贡献的人现在谁还能记得他们？IP:221.232.108.
老槐自称：“就图书馆个人信息门户发了个外行贴”，那个贴子老夫拜读过——老夫忽然想起《天龙八部》中的那个自称不懂武功的段誉，段公子。老槐，你的“六脉神剑”如此出神入化，竟还自称“外行”？
如果有人对数字图书馆的技术或“伪技术”问题还有一点兴趣的话，欢迎来keven的博客做客，随便拍砖，但请相互尊重。网址：http://meta.blogchina.com。也算耐不住寂寞，花了点时间装修了一下，老店新张，希望能助人利己。谢谢老槐的门户博客。在此地作广告如要收费，本人愿意缴纳…哈哈哈…